Cam kết bảo vệ
thông tin của bạn

Chính sách bảo mật này mô tả cách nhi88 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại nhi88.club. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến chất lượng cao, nhi88 có thể thu thập các nhóm thông tin sau đây từ người chơi:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Những thông tin này được thu thập trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu vị trí tổng quát (ở cấp độ thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng), cookie phiên và nhật ký truy cập.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động trên nền tảng và tương tác với các tính năng hỗ trợ người chơi.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại mà bạn gửi cho chúng tôi.

2. Mục đích sử dụng thông tin

nhi88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi; xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và đối soát tài chính một cách chính xác và kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận), phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động vận hành nền tảng.
• Bảo vệ an toàn: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tấn công mạng, sử dụng đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

nhi88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán và đối tác tài chính được ủy quyền để xử lý giao dịch của bạn, theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game cần nhận một lượng dữ liệu tối thiểu để vận hành phiên chơi của người dùng.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nhi88 và người chơi.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất nền tảng — dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi chia sẻ.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đều yêu cầu đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

4. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nhi88.
• Lưu trữ mật khẩu dạng băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo vệ tài khoản của người chơi.
• Giám sát hệ thống 24/7 bằng các công cụ phát hiện xâm nhập và cảnh báo bất thường tự động.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện để phát hiện và vá lỗ hổng tiềm ẩn.
• Phân quyền truy cập nội bộ — nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

nhi88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng cách. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định các khu vực cần cải thiện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nhi88.club.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi tại nhi88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hay lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong trường hợp tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

nhi88 áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính, nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho nhi88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và người chơi sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản vì lý do tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định liên quan đến dịch vụ tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ trong 90 ngày và sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

nhi88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách xử lý dữ liệu cá nhân của nhi88, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Bộ phận: Đội ngũ Bảo mật & Quyền riêng tư — nhi88
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để nhi88 xây dựng một môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm.